Ohje, leider passiert das in ganz seltenen Fällen, das Pakete unterwegs beschädigt oder (zum Glück noch seltener) sogar geöffnet werden um Artikel zu entnehmen. Wenn das bei Dir der Fall ist und Produkte fehlen oder beschädigt sind, mache bitte unbed
Eventuell warst Du beim Zustellversuch nicht zuhause? In diesem Fall hat der Paketbote das Paket eventuell beim Nachbarn abgegeben, in den Briefkasten gelegt oder in eine Postfiliale gebracht. Hierzu müsstest Du eine Zustellnotiz im Briefkasten haben
Unsere Versandzeiten können variieren. Bestellungen, die vor 13 Uhr bei uns eingehen, werden noch am selben Tag versendet. Wir versenden mit DHL, die Lieferfristen betragen:
Wir versenden europaweit mit DHL Go Green. Unsere Versandkosten belaufen sich aktuell auf:
Oh je! Kontaktiere in diesem Fall bitte zunächst DHL (wir bekommen nämlich von DHL auch immer nur die Infos aus der Sendungsverfolgung). Sollten die Mitarbeiter dort Dir nicht weiterhelfen können, schicke uns bitte eine Mail an [email protected].
Das geht recht einfach: sobald wir Dein Paket an DHL übergeben, bekommst Du eine Versandbestätigung mit Deiner Sendungsnummer und einem direkten Link zur DHL-Sendungsverfolgung von DHL an Deine angegebene E-Mail-Adresse. Mit der Sendungsverfolgung ka
Wir versenden selbstverständlich, klimaneutral. DHL Go Green macht das möglich, denn die durch den Transport entstandenen Emissionen werden zu 100% neutralisiert, ohne dass für Dich Mehrkosten entstehen!
Falls Du es nicht schaffst, Dein Paket innerhalb der Lagerfrist von sieben Werktagen bei der Post abzuholen, wird es zu uns zurückgeschickt. Sobald es bei uns eingetroffen ist, setzten wir uns mit Dir in Verbindung. Gerne schicken wir es Dir dann noc