Impressum

Datenschutzerklärung

Zurück zum Shop

FACES OF FEY

<p>Sollte ein Produkt einmal kurzfristig nicht verf&#xFC;gbar sein, informieren wir Dich rechtzeitig per E-Mail. Wir gehen auch davor in Vorleistung und reservieren Best&#xE4;nde f&#xFC;r mind. 3 Monate f&#xFC;r unsere Abonnenten. Du hast also immer Vorrang.</p>

Sollte ein Produkt einmal kurzfristig nicht verfügbar sein, informieren wir Dich rechtzeitig per E-Mail. Wir gehen auch davor in Vorleistung und reservieren Bestände für mind. 3 Monate für unsere Abonnenten. Du hast also immer Vorrang.

Was passiert bei Lieferengpässen?

Spar-Abo

Kann ich auch geöffnete oder benutzte Produkte zurücksenden?

Wie lange dauert die Rückerstattung?

Wie kann ich ein Retouren-Label bekommen?

In meinem Paket fehlt etwas. Was mache ich jetzt?

Retouren & Reklamation

Mein Paket ist beschädigt oder wurde unterwegs geöffnet. Was nun?

In der Sendungsverfolgung steht, dass mein Paket zugestellt wurde. Ich habe es aber nicht erhalten.

Wie lange dauert der Versand?

Was kostet der Versand?

Ich glaube mein Paket ist verloren gegangen. Was nun?

Wie kann ich den Versand meiner Bestellung verfolgen?

Wie wird meine Bestellung versandt?

Mein Paket liegt in einer Postfiliale - und ich kann es nicht holen!

Fragen oder Probleme mit dem Versand

Kann ich bei euch auf Rechnung kaufen?

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

Gibt es aktuell Rabatte?

Zahlungskonditionen

Kann ich meiner Bestellung noch etwas hinzufügen oder sie abändern?

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Mein gewünschtes Produkt ist ausverkauft - Was nun?

Kann ich per Telefon bestellen?

Warum habe ich keine Bestellbestätigung bekommen?

Meine Adresse ist falsch, ich habe mich verschrieben! Was nun?

Probleme oder Fragen zur Bestellung

Deine Bestellung

Wie entsorge ich den Konjac Schwamm?

Wie pflege ich meinen Konjac Schwamm?

Warum ist der Schwamm so hart?

Wonach riecht der Reinigungsschaum?

Hinterlässt der Schaum ein Spannungsgefühl oder trocknet die Haut aus?

Sollte ich mein Gesicht morgens und abends mit dem Reinigungsschaum reinigen?

Wieso gibt es nur einen Reinigungsschaum für alle Hauttypen?

Wie verwende ich Reinigungsprodukte in Kombination mit dem Konjac Sponge?

Welcher Konjac Sponge ist der richtige für mich?

Cleanser & Schwämme

Darf man ein Enzympeeling bei Rosacea machen?

Ist ein Enzympeeling ein chemisches Peeling?

Was kannst Du bei einer BHA-Erstverschlimmerung tun?

Wann kann es zu einer BHA-Erstverschlimmerung kommen?

Welche Fruchtsäuren kommen im AHA Peeling vor?

Wieso sind mechanische Peelings nicht zu empfehlen?

Welches chemische Peeling ist bei empfindlicher Haut am besten?

Was sind die Unterschiede zwischen AHAs und BHA?

Ist ein AHA Peeling in der Schwangerschaft ok?

Welches Peeling ist das Richtige für mich?

Kann ich die Peelings kombinieren?

Wie oft sollte ich das Peeling anwenden?

Peelings

Wann soll ich den Dermaroller anwenden?

Ist das Microneedling schmerzhaft?

Wann darf ich keinen Dermaroller benutzen?

Wie oft sollte der Dermaroller angewendet werden?

Wie wende ich den Dermaroller richtig an?

Muss ich unbedingt ein Serum verwenden?

Welche Nadellänge ist die richtige für mich?

Wie lange darf ich danach dem Microneelding keinen Sport machen?

Was brauche ich alles für die Anwendung?

Hilft der Dermaroller bei Milien?

Wann muss der Dermaroller ausgetauscht werden?

Ist im Stahl Nickel enthalten?

Kann ich den Dermaroller auch am Hals anwenden?

Darf ich mit dem Dermaroller ein chemisches Peeling in meine Haut einarbeiten?

Wie fest muss ich mit dem Dermaroller aufdrücken?

Kann ich den Dermaroller auch bei Rosacea verwenden?

Muss ich mein Gesicht vor der Behandlung auch desinfizieren?

Darf ich mein Gesicht nach dem Needling mit Wasser kühlen?

Wie desinfiziere ich meinen Dermaroller?

Darf ich mich am nächsten Morgen wieder schminken?

Kann ich den Dermaroller bei Sonnenallergie benutzen?

Kann der Dermaroller mein Haarwachstum anregen?

Muss ich bei Muttermalen etwas beachten?

Darf ich Öl in Verbindung mit dem Microneedling verwenden?

Darf ich ins Solarium, wenn ich den Dermaroller verwende?

Hilft der Dermaroller bei kreisrundem Haarausfall?

Wie verwende ich den Dermaroller im Bereich der Augen?

Dermaroller & Microneedling

Warum ist der Azelain Booster braun?

Kann ich die Booster miteinander kombinieren?

Kann es bei Niacinamid zu einer Erstverschlimmerung kommen?

Kann ich den Niacinamid Booster nach dem BHA Peeling auftragen?

Warum riecht der Vitamin C Booster nicht nach Zitrone?

Warum sind die Booster perfekt geeignet zum Microneedling?

Welche Arten von Hyaluron sind im Hyaluron Booster enthalten?

Wie lange sind die Booster haltbar?

Warum sind die Booster eine 30 Tage Kur?

Welchen pH-Wert haben die Vitamin C Booster?

Welcher Booster ist der richtige für mich?

Wie unterscheidet sich Bakuchiol von Retinol?

Warum kommt der Bakuchiol Booster nicht in Glasampullen?

Was ist Bakuchiol und wie wirkt es?

Wie öffne ich die Ampullen der Booster richtig?

Booster

Wie schnell ist ein Ergebnis zu sehen?

Was sollte ich tun, wenn ich eine ungleichmäßige Bräune oder Streifen bemerke?

Wie kann ich die Lebensdauer meiner Bräune verlängern?

Enthält das Tanning Serum einen Sonnenschutz?

Kann ich statt dem Haarwuchsserum auch Minoxidil mit dem Dermaroller anwenden?

Kann man ein Haarausfall Serum und Shampoo zusammen verwenden?

Was unterscheidet ein Serum für Haarwachstum von anderen Haarseren?

Ist das Feuchtigkeitsserum das gleiche wie das Deep Hydrating Serum?

Für wen ist unser Feuchtigkeitsserum geeignet?

Kann ich das Feuchtigkeitsserum auch zum Microneedling verwenden?

Seren

Wie kann ich den Maskenpinsel reinigen?

Wie viel Silbermaske brauche ich für eine Anwendung?

Wieso ist unsere Silbermaske nicht silber sondern grau?

Wie kombiniere ich nach dem Microneedling die Silbermaske mit dem Feuchtigkeitsserum?

Wie kann ich die Silbermaske in meine Hautpflegeroutine integrieren?

Meine Haut ist entzündet und hat ein paar offene Stellen, kann ich die Silbermaske verwenden?

Kann ich die Silbermaske auch alleine verwenden?

Wann und wie wende ich die Silbermaske am Besten an?

Masken

Warum riecht die DMS Creme anders als meine bisherigen Cremes?

Warum ist die DMS Creme eher beige als weiß?

Was ist eine DMS Creme?

Ist die Tagescreme SPF 50 ein Breitband-Sonnenschutz?

Wie viel Sonnencreme braucht man?

Ist die Tagescreme mit LSF auch wasserfest?

Wie kombiniere ich die Tagescreme mit der DMS Creme?

Cremes

Welche MakeUp-Magnet Größe ist die Richtige für mich?

Kann ich den MakeUp-Magneten mit meiner Kleidung zusammen waschen?

Wie oft sollte ich meinen MakeUp-Magneten waschen?

Entfernen die Abschminktücher auch wasserfestes Make-up?

Kann ich den MakeUp-Magneten trotz künstlicher Wimpern verwenden?

Kann ich ein Waschgel oder Ähnliches dazu verwenden?

Fusseln die Mikrofasertücher?

Tut es nicht auch ein normales Mikrofasertuch?

Für wen sind die MakeUp-Magneten geeignet?

Wie lange kann ich meinen MakeUp-Magneten benutzen?

MakeUp-Magneten

Trage ich meine Gesichtscreme vor oder nach der Anwendung auf?

Handelt es sich um echte Steine?

Wie oft darf ich den Beauty-Roller benutzen?

Darf ich den Beautyroller über Nacht in den Kühlschrank legen?

Benötige ich für den Beautyroller einen Wirkstoff?

Beauty-Roller

Kann ich den Gutschein auch bei Amazon oder Douglas einlösen?

Wie lange ist der Gutschein gültig?

Ich benötige einen anderen Gutschein-Betrag, was mache ich jetzt?

Wird der Gutschein versendet oder ist er zum selbst ausdrucken?

Gutscheinkarten & Geschenke

Produkt-Fragen

Ich habe noch keine Antwort von euch erhalten - was kann ich tun?

Wie kann ich euch erreichen?

Fragen zu unserem Kundendienst

Kann ich FACES OF FEY Produkte in meinem Kosmetikstudio oder meiner Praxis anbieten?

Was passiert bei Lieferengpässen?Aktualisiert vor 3 Monaten